Rola certyfikacji w dostosowywaniu firmy do najnowocześniejszych standardów działania.
Każda firma, która ma chęci, żeby rozwijać się i podnosić standardy swojego funkcjonowania, musi wprowadzić zbiór procedur zarządzaniem wewnątrz własnej organizacji, kontaktów z klientem, biznesowej współpracy oraz wykorzystywania zasobów naturalnych. Od wielu lat na całym świecie za najważniejsze uznaje się normy ISO, uchwalaniem jakich zajmuje się światowa organizacja mająca siedzibę w Genewie, która zrzesza kilkadziesiąt organizacji delegowanych z poszczególnych członkowskich państw.